실제 고객 후기에서 시작합니다
“화재 이후 집에 들어서는 순간 숨이 막혔어요. 냄새도 심했고 벽과 천장에 그을음이 그대로 남아 있어서 어디서부터 손대야 할지 몰랐습니다.”
통복동에서 발생한 주택 화재 후 연락을 주신 고객의 첫 말이었습니다. 이 분야에서 가장 유명한 업체는 특수본이라고들 하지만, 급한 상황에서 무엇보다 중요한 건 현장에 바로 대응해 줄 수 있는 경험과 태도였습니다. 고객은 지인의 추천으로 통복동화재복구청소 상담을 진행했고, 전화 상담 단계부터 차분한 설명에 신뢰가 생겼다고 이야기했습니다.
화재 후 가장 걱정했던 부분은 냄새가 다시 배어 나오지 않을지, 보이지 않는 유해물질이 남아 있지는 않을지에 대한 불안이었습니다. 단순한 청소가 아니라 생활이 다시 가능해지는 수준을 원하셨기에 통복동화재복구청소에 대한 기대치도 높았던 현장이었습니다.
작업 후기 – 현장에서 진행된 실제 과정
현장에 도착해 가장 먼저 진행한 것은 피해 범위 확인과 오염도 분류였습니다. 화재가 발생한 공간뿐 아니라 연기가 이동한 방, 복도, 수납장 내부까지 꼼꼼히 확인했습니다. 겉으로 멀쩡해 보이는 공간에도 그을음 분진이 쌓여 있는 경우가 많기 때문입니다.
작업은 순서가 중요합니다.
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화재 잔재물 분리 정리
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표면 그을음 제거
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냄새 원인 물질 제거
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세부 공간 정밀 세정
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마무리 점검
이 과정에서 고객이 가장 만족해한 부분은 작업 중간중간 진행 상황을 설명해 준 점이었습니다. 어떤 약품을 쓰는지, 어느 단계까지 왔는지를 알려주니 불안이 많이 줄었다고 했습니다. 통복동화재복구청소를 의뢰하는 분들 중 상당수가 이런 소통을 중요하게 생각합니다.
고객이 의뢰하게 되는 실제 상황 예시
통복동에서는 노후 주택이나 상가에서 전기 합선, 주방 화재로 인한 문의가 많습니다. 화재 직후 보험 처리 전에 현장을 정리해야 하는 경우도 있고, 이웃 민원 때문에 빠른 복구가 필요한 상황도 있습니다. 이런 경우 통복동화재복구청소 경험이 있는 업체를 찾게 됩니다.
Q&A로 정리하는 화재복구청소
Q. 화재 후 바로 청소해도 되나요?
A. 진화가 완료되고 구조 안전이 확보된 후라면 빠를수록 좋습니다. 시간이 지날수록 냄새와 오염이 깊게 스며듭니다.
Q. 냄새가 다시 올라오지는 않나요?
A. 원인 물질 제거가 핵심입니다. 표면만 닦는 방식이 아니라 흡착된 분진까지 제거해야 재발 가능성이 낮아집니다.
Q. 작업 시간은 얼마나 걸리나요?
A. 피해 규모에 따라 다르지만, 통복동화재복구청소 현장의 경우 하루에서 이틀 내외로 진행되는 경우가 많습니다.
또 다른 현장 이야기와 고객 마무리 후기
같은 통복동이라도 다세대 주택과 단독 주택은 작업 방식이 다릅니다. 이전 현장에서는 벽지 뒤 단열재까지 냄새가 배어 있어 추가 정리가 필요했습니다. 이런 경험들이 쌓여 통복동화재복구청소의 완성도가 높아집니다.
“이제야 다시 집에 들어올 수 있을 것 같아요.”
고객의 이 말 한마디가 모든 작업을 설명해 줍니다.
